Benvenuto su Volta 3. La tua privacy è la nostra priorità. In questa pagina ti spieghiamo come gestiamo i tuoi dati quando utilizzi i nostri servizi di manutenzione domestica.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è Volta 3 di Serrano Hub, con sede legale in Via Preposto Mezzera 10, Seveso (MB).
Email di contatto: supporto@volta3.it
2. Tipologia di Dati Raccolti
Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per erogare il servizio di manutenzione e riparazione:
- Dati identificativi: Nome e cognome.
- Dati di contatto: Numero di telefono e indirizzo email.
- Dati geografici: Indirizzo dell'immobile dove deve avvenire l'intervento (Milano, Monza e Brianza).
- Dati tecnici: Foto o descrizioni del guasto inviate tramite l'app o il sito.
3. Finalità del Trattamento
I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per:
- Gestire la prenotazione dell'ispezione e dell'intervento.
- Inviare comunicazioni di servizio (conferma orario tecnico, preventivi).
- Adempiere a obblighi fiscali e di legge.
- Migliorare l'esperienza utente sulla nostra piattaforma digitale.
4. Base Giuridica
Il trattamento si fonda sull'esecuzione di un contratto (la tua richiesta di intervento) e sul tuo consenso esplicito fornito al momento della prenotazione.
5. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati per il tempo strettamente necessario a completare l'intervento e per i tempi previsti dalle normative fiscali italiane (generalmente 10 anni per i documenti contabili).
6. Condivisione dei Dati
I tuoi dati non vengono venduti a terzi. Vengono condivisi solo con:
- Tecnici incaricati (artigiani partner) per permettere loro di raggiungerti.
- Fornitori di servizi tecnologici (hosting, gestione email).
- Autorità competenti, solo se richiesto dalla legge.
7. I Tuoi Diritti (GDPR)
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679, hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati e chiederne copia.
- Chiedere la rettifica o la cancellazione degli stessi.
- Opporsi al trattamento per finalità di marketing.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento.
Per esercitare questi diritti, scrivi a: supporto@volta3.it
8. Cookies
Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici anonimizzati per capire come migliorare il servizio. Puoi gestire le preferenze tramite il tuo browser.